サポート
レオナルドの鏡 について
お問い合わせ
不具合の報告・ご要望は、こちらまでお送りください。
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不具合の報告では、端末の機種名・iOS のバージョン・作品名・そのときの軸と色調 を添えていただけると再現が早くなります。
よくある質問
顔が出ません。
軸の位置で結果はまったく変わります。まず軸をゆっくり端から端まで動かしてください。それでも出ないときは、保持側を「右半分」と「左半分」で入れ替えてみてください。同じ絵でもまるで別のものが出ます。
インターネットにつながりません。
通信が要るのは「URL から画像を取り込む」と「追加作品のダウンロード」（どちらも Pro）だけです。収録作品とダウンロード済みの追加作品は端末に入っているので、閲覧・折り・色調・保存・共有は機内モードのままで動きます。
色がおかしく見えます。
色調を 11 種類用意しています。うち 4 種類は色覚特性の見え方を再現するもので、意図的に色を変えています。「原画」を選べば元の色に戻ります。
保存した見え方が消えました。
アプリを削除すると、保存した見え方もあわせて削除されます。保存した見え方を端末の外へ送っていないので、クラウド側にバックアップはありません。